Aufbauseminar Rezeptions- und Portierdienst

Ziel:
Das Ziel dieses Lehrganges ist es, den Teilnehmern die wesentlichen Verhaltensmuster für diese Aufgabe sowie das rechtliche und operative Grundwissen zu vermitteln.

 

Zielgruppe:
Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter, die im Rezeptionsdienst eingesetzt sind oder im Zuge ihrer Sicherheitsdiensttätigkeit auch mit Aufgaben wie Besucherempfang, Auskunftserteilung, Telefonvermittlung und Zutrittskontrolle konfrontiert sind.

Inhalt:
Die Inhalte umfassen drei Bereiche: Rechtsgrundlagen, Psychologie und Dienstpraxis. Dem Bereich Psychologie wurde die höchste Priorität eingeräumt, um dem im Rezeptionsdienst enorm wichtigen Umgang mit Menschen entsprechend Rechnung tragen zu können.

Dauer:
Dieser Lehrgang dauert 16 Stunden, verteilt auf jeweils zwei aufeinander folgende Tage.

Vortragende:

  • Michael Zoratti - Dienstpraxis
  • Petra Schübl-Scherner - Recht
  • Gabriele Ruf-Zoratti - Psychologie

Kosten:

Full-Service  Preis pro Teilnehmer € 460,--
  Preis ab dem zweiten Teilnehmer € 390,--
Seminar-Service Preis pro Veranstaltung ab € 3.200,--

Preise verstehen sich exklusive 20% Mehrwertsteuer.

Kommende Veranstaltungen

Aufbauseminar Rezeptions- und Portierdienst von 21. - 22. Februar 2018

Veranstaltungsort: Bildungszentrum Sicherheit

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